شروط البيع العامة BioProGreen

١. هوية الشركة – BioProGreen

٢. الغرض من شروط البيع العامة BioProGreen

تهدف هذه الشروط إلى إبلاغ العميل بآليات البيع والتسليم الخاصة بمنتجات BioProGreen. علاوة على ذلك، تُحدِّد الحقوق والالتزامات المتبادلة بصورة واضحة ومنتظمة.

٣. شروط البيع العامة BioProGreen: الأسعار

• تُعرض الأسعار وفق شرط FOB ولا تشمل رسوم الشحن.
• الأسعار غير شاملة لضريبة القيمة المضافة (TVA)، ولذلك تُطبَّق الضريبة السارية عند إتمام الطلب.
• قد تُجري BioProGreen تعديلات سعرية عند اللزوم؛ ومع ذلك، يتم إشعار العميل قبل تأكيد الطلب.

٤. الطلبات والتسليم

• يُعدُّ أي طلب قبولًا كاملًا وغير مشروط بهذه الشروط.
• كما تتطلّب عملية الشحن فترة تحضير قبل الإرسال (من دون احتساب عطلات نهاية الأسبوع).
• لذلك، يتراوح زمن العبور للشحنات الدولية بين ٤ و١٥ يومًا تبعًا للوجهة ووسيلة النقل.

هذه المدد إرشادية وقد تتغيّر خلال فترات الضغط الموسمي.

٥. الشكاوى (منتجات تالفة أو ناقصة)

عند استلام منتجات تالفة أو ناقصة، يمتلك العميل مهلة ١٠ أيام من تاريخ التسليم للتبليغ. ومن ثم، يجب إرسال الشكوى عبر البريد الإلكتروني مع الصور والتفاصيل الخاصة بالمنتجات (الاسم والسعر).

العنوان المخصّص: contact@bioprogreen.com

٦. المسؤولية

تلتزم BioProGreen بوسائل معقولة في سياق البيع عن بُعد؛ ومع ذلك، لا تتحمّل المسؤولية عن الأعطال الملازمة للإنترنت (انقطاع، فيروسات، أو توقف الخدمة).

٧. رسوم الشحن

• الشحن مجاني داخل المغرب للطلبات التي تتجاوز ٥,٠٠٠ درهم.
• أما بالنسبة إلى الشحنات الدولية، فتقع رسوم النقل على عاتق العميل.

للمزيد من التفاصيل (الأوقات، التتبع، المناطق المغطاة)، يُرجى مراجعة سياسة الشحن.