سياسة الشحن
صُمِّمت سياسة الشحن لدى Bioprogreen لتكون سريعة، موثوقة وشفافة. أدناه ستجدون أوقات المعالجة، ونوافذ التسليم التقديرية، والرسوم، ومعلومات التتبع.
معالجة الطلبات
قد تمتد المعالجة 1–2 يومًا إضافيًا في فترات الذروة (التخفيضات، الأعياد).
رسوم الشحن ومواعيد التسليم التقديرية
| المنطقة | الخدمة | الرسوم | موعد التسليم |
|---|---|---|---|
| المغرب (محلي) | عادي | مجاني ≥ 499 درهم · خلاف ذلك من 39 درهم | 1–3 أيام عمل |
| شمال أفريقيا | إكسبريس/أولوية | ابتداءً من 12 € | 3–7 أيام عمل |
| أوروبا | عادي/إكسبريس | مجاني ≥ 99 € · خلاف ذلك من 9 € | 4–10 أيام عمل |
| أمريكا الشمالية | عادي/إكسبريس | ابتداءً من 15 $ | 6–12 يوم عمل |
| دولي | عادي/إكسبريس | قد تُطبق رسوم جمركية/ضرائب · من 18 $ | 7–15 يوم عمل |
المواعيد تقديرية بعد الشحن. قد تستغرق المناطق النائية وقتًا أطول.
شروط DHL الرسمية (عقد)
تُدار جميع شحناتنا الدولية عبر DHL Express Worldwide ضمن اتفاقيتنا المؤسسية (Oriental Group).
- المُدد: 2–6 أيام عمل إلى أوروبا، 4–8 إلى أمريكا الشمالية، 5–9 إلى آسيا، 5–10 إلى أفريقيا، 6–12 إلى أستراليا/نيوزيلندا (وفق مناطق DHL).
- الأسعار: تُحسب حسب مناطق DHL والوزن (القيمة الحجمية = الطول×العرض×الارتفاع بالسم ÷ 5000). مثال: ~948 MAD (1 كغ إلى فرنسا)، ~314–559 MAD (1 كغ إلى الولايات المتحدة)، ~575–830 MAD (1 كغ إلى أستراليا).
- الرسوم الإضافية: رسم وقود ~10% (شهري متغير)، رسم خدمة خاضع للضريبة 250 MAD (+20% ضريبة قيمة مضافة)، والرسوم الجمركية والضرائب ليست ضمن السعر.
- التأمين: متاح اختياريًا؛ يُرجى التواصل معنا.
- القيود: لا تقبل DHL شحن القطع التي تتجاوز 300 كغ للقطعة أو 300 سم طولًا.
هذه الأسعار والشروط مستخلصة من اتفاقيتنا الرسمية مع DHL (صالحة حتى 31 ديسمبر من كل عام وقابلة للمراجعة السنوية).
شروط الشحن الرسمية UPS (عقد)
يمكن أيضًا إدارة جميع شحناتنا الدولية عبر UPS Express / UPS Saver / UPS Expedited ضمن اتفاقيتنا المؤسسية (Oriental Group – المرجع FAUPS 8205).
- المُدد: 2–6 أيام عمل إلى أوروبا، 4–8 أيام عمل إلى أمريكا الشمالية، 5–9 أيام عمل إلى آسيا والشرق الأوسط، 6–12 يوم عمل إلى أفريقيا وأوقيانوسيا (بحسب مناطق UPS).
- الأسعار: تُحسب حسب مناطق UPS والوزن (القيمة الحجمية = الطول × العرض × الارتفاع ÷ 5000). مثال: 0.5 كغ ≈ 137–183 درهم (المناطق 1–4)، 1 كغ ≈ 158–314 درهم، 5 كغ ≈ 388–1,017 درهم (بحسب المنطقة).
- الرسوم الإضافية: رسم وقود شهري متغير، وقد تُطبق رسوم إضافية على المناطق النائية أو الصعبة الوصول.
- التأمين: متوفر بشكل اختياري عند الطلب.
- القيود: يُطبق الوزن الحجمي؛ الأبعاد القصوى والقواعد الخاصة تختلف باختلاف الوجهة.
هذه الأسعار والشروط مستخلصة من اتفاقيتنا الرسمية مع UPS وجدول تقسيم المناطق، وهي قابلة للتغيير.
تتبع الطلب
ستصلك رسالة تأكيد تحتوي على رابط التتبع بعد شحن طلبك. يمكنك أيضًا التتبع في أي وقت عبر الصفحة أدناه.
الجمارك والرسوم والضرائب
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية وضرائب تُحدّدها دولة المقصد. يتحمّل العميل هذه التكاليف ولا يمكننا التحكم بها أو التنبؤ بها.
تغيير العنوان ومشكلات التسليم
- تغيير العنوان: ممكن قبل الإرسال — يُرجى التواصل فورًا.
- فشل التسليم: عند ارتجاع الشحنة بسبب عنوان غير صحيح/غير قابل للتسليم، قد تُطبق رسوم إعادة الشحن.
- صناديق البريد/المناطق البعيدة: قد لا يُسلم بعض الناقلين — سنقوم بالتواصل عند الحاجة للتعديل.
- الشحن المجزأ: قد تُشحن بعض العناصر بشكل منفصل لتسريع التسليم دون رسوم إضافية.
التغليف والاستدامة
نستخدم تغليفًا واقيًا قابلاً لإعادة التدوير قدر الإمكان، مع تقليل البلاستيك والحشوات غير الضرورية مع الحفاظ على سلامة منتجاتكم أثناء النقل.
سياسات ذات صلة
لديك أسئلة حول سياسة الشحن لدى Bioprogreen؟ اطلع على الشروط والأحكام،
صفحة الاتصال، أو
تواصل مع الدعم.
آخر تحديث: